Сами того не ведая, канадские путешественники ежегодно недополучают более 65 миллионов долларов, которые полагаются им в качестве компенсации за задержанные рейсы. Американская компания AirHelp, теперь представленная и в Канаде, отмечает, что 109 000 канадских пассажиров европейских рейсов в прошлом году не вылетели в свои пункты назначения вовремя. Они могли бы получить компенсации на общую сумму 65 миллионов долларов, однако не знают, что имеют на это право. Европейское законодательство (Закон EC261) предусматривает точные суммы, которые каждый пассажир должен получить в случае задержки рейса. Компенсация может достигнуть 899 $CAN на человека. Подобным правилам подчиняются и американские авиаперевозчики: за задержку вылета более чем на 4 часа, авиакомпания из США может выплатить пассажиру сумму до 1634 $CAN. За 35-% комиссию AirHelp помогает путешественникам оформить заявку на компенсацию через свой сайт и мобильное приложение. Канада готовится к появлению хартии прав пассажиров, обещанной некоторое время назад федеральным министром Транспорта Марком Гарно. Если все пойдет по плану, то Оттава введет четкие нормы по выплатам компенсаций в случае задержки рейса или сверхбронирования (овербукинга).
Приведем примеры возможных выплат, установленных в Европе:
В пределах европейских стран:
Расстояние до 1 500 км: 250 евро
Более 1 500 км: 400 евро
Между Европой и другим континентом:
Расстояние до 1 500 км: 250 евро
От 1 500 до 3 500 км: 400 евро
Свыше 3 500 км: 600 евро
