Центр по развитию научных технологий и инноваций в организациях (CEFRIO) провел исследование, которое показало, что компания Amazon по-прежнему является лидером по онлайн-продажам в Квебеке: ежемесячно здесь совершают покупки 4 из 10 потребителей, предпочитающих для шопинга интернет. Такие результаты не удивляют экспертов Центра, которые считают, что Amazon является определенным стандартом качества (быстрая доставка и низкая комиссия), необходимого потребителям, которые стали более требовательными. Именно поэтому, посещая сайты квебекских производителей, покупатели разочаровываются, так как долго ждать, пока их заказ будет доставлен, они не хотят. В CEFRIO считают, что проблема логистики в секторе квебекских производителей стоит очень остро, и пока она не будет решена, потеснить Amazon им будет очень сложно. Надо отметить, что все больше розничных продавцов в Квебеке также решают выставить свою продукцию непосредственно на платформе Amazon. Эту опцию выбирают 49% квебекских предпринимателей. Для сравнения: 22% из них предпочитают eBay, 10% – ETSY, 8% сайты для продажи книг, 4% – Facebook. В прошлом году жители Квебека потратили на покупки в интернете 9 миллиардов долларов. Средняя сумма за транзакцию составила 107 долларов.
