Деловой Монреаль – Новости Канады и Монреаля Монреаль, Квебек, Канада: новости, бизнес-каталог, реклама, объявления
Пациенты отмечают, что само тестирование было быстрым, и в целом процедура заняла не больше часа. Людям пообещали, что результаты будут готовы в течение 24-72 часов. Однако позвонив в клинику через трое суток, пациенты получили ответ, что результаты будут не ранее, чем через 5-6 дней с момента сдачи.
Мелисса Даймонд (Melissa Diamond) и ее семья получили результаты кто через 5, а кто и через 6 суток после анализа. Все они оказались отрицательными. Семья, конечно, вздохнула с облегчением, хотя говорят, что ожидание было ужасным.
“Моя дочь была в изоляции, и я приносила ей еду под дверь!” – с ужасом вспоминает Даймонд.
Клиника говорит, что не успевает оперативно информировать пациентов о результатах из-за нехватки персонала и большого наплыва желающих сделать тест.
Сами лабораторные результаты готовы уже через 24 часа, и в приоритете клиники – максимально быстро проинформировать пациентов с положительным результатом. Поэтому люди с отрицательным результатом ставятся в очередь, и могут быть проинформированы в не в 3-х дневный, а в 5-6-дневный срок.
Тем временем каждый, кто дал положительный результат, узнает об этом не позднее, чем через 48 часов.
Сейчас клиника ищет способы автоматизировать процесс оповещения.
__________________________
