Деловой Монреаль – Новости Канады и Монреаля Монреаль, Квебек, Канада: новости, бизнес-каталог, реклама, объявления
В 2020 году квебекцы перешли на покупки онлайн
Академия цифровых трансформаций (Académie de la transformation numérique – ATN) университета Лаваль опубликовала результаты исследования, согласно которому 78% квебекцев совершили в 2020 году по меньшей мере одну покупку онлайн. В 2019 году только 60% квебекцев хоть раз покупали товары онлайн.
В 2020 году явно видна тенденция к переходу на “походы по магазинам онлайн” лиц зрелого и старшего возраста. Разумеется, причины тенденции понятны – пандемия всех нас загнала в жилища, но люди поняли, что покупать после изучения сайтов просто и легко, цены меньше цен, предлагаемых классическими магазинами, покупки доставляются быстро прямо к двери.
Треть квебекцев в прошлом году купила товаров онлайн на сумму более тысячи долларов.
Что касается онлайн магазинов, то первое место занимает Амазон, в котором квебекцы потратили 41% всех средств, выплаченных за онлайн покупки в 2020 году. 25% было потрачено на покупки у квебекских торговцев, 18% у канадских продавцов из других провинций и 16% у зарубежных продавцов, где первое место у китайской сети Али Экспресс.
Противоречивы результаты оценки лёгкости совершения торговых операций при покупке у квебекских продавцов. 44% респондентов считают, что покупать онлайн на квебекских сайтах легко. Но точно такое число – 44%! ответивших сочло, что система продаж на этих сайтах слишком сложна.
Что касается товаров, покупаемых квебекцами онлайн, то первое место занимает одежда, затем идут обувь, украшения и принадлежности к ним (коробочки, футляры, средства их чистки и т.д.). Много покупается электроники и запчастей к электронным аппаратам. 40% покупателей покупали музыку, фильм и видеоигры (чаще для детей). 32% закупали онлайн продукты косметики и гигиены. Примерно столько же (30%) покупали детские игрушки и игры. Отрадно видеть также, что 38% квебекцев купили книги, альбомы и другие печатные изделия (впрочем, наверняка, среди печатной продукции много настенных календарей. Ну, что ж, всё равно печатная продукция, как-никак).
Наконец, согласно результатам опроса, 92% покупателей признали, что они “очень довольны” или “довольны” хождением по магазинам онлайн, сроками доставки, ценами и уровнем услуг вообще.
Нет сомнений в том, что тенденция роста покупок онлайн сохранится и после пандемии. Пути назад нет.
Это действительно удобно, просто раньше не было такой необходимости, и хождение по магазинам было своего рода развлечением. В пандемию это стало небезопасным, к тому же появились очереди только чтобы войти в магазин. А это уже совсем не то. Имеется к тому же замечательная услуга – товар можно сдать обратно. У меня так произошло 2 раза с обувью, растянулась история на полтора месяца, но спешки никакой не было и я получила свои сапожки.