Сотрудники SAAQ подверглись словесным и физическим оскорблениям со стороны недовольных клиентов после запуска платформы SAAQclic в феврале 2023 года.
Работники утверждают, что сбой в работе веб-сайта привел к ухудшению их психического и физического здоровья, что привело к массовым увольнениям.
После запуска SAAQclic количество невыходов на работу в нескольких местах увеличилось более чем на 20 процентов.
Согласно опросу, проведенному Общественным союзом Квебека (SFPQ), опубликованному в октябре 2023 года, почти половина сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов, заявили, что они испытывали беспокойство, а 60% рассматривали возможность увольнения.
Кроме того, SAAQ утверждает, что причиной большого количества невыходов на работу в сервисных центрах могут быть больничные у новых сотрудников.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
Читайте актуальные новости каждый день. Не пропустите главные события!
