Деловой Монреаль – Новости Канады и Монреаля Монреаль, Квебек, Канада: новости, бизнес-каталог, реклама, объявления
После таких штрафов совершенно неважно, владеет ли руководство компании французским языком.
Авиакомпания Air Canada вынуждена выплатить американскому Управлению защиты потребителей авиации (OACP) штраф в размере 4,5 миллиона долларов США. Это будет самая большая сумма, которую Управление когда-либо получало от одной компании. Примечательно, что летом эта же организация требовала от канадской авиакомпании штраф в размере 25 миллионов долларов. Тогда Air Canada не посчитала нужным оплачивать штраф, заявив, что требования OACP “носят рекомендательный характер”.
OACP заявила, что с марта 2020 года получила более 6000 жалоб на Air Canada от потребителей, чьи рейсы были изменены в короткие сроки или отменены из-за пандемии и которым было отказано в возмещении.
Законодательство США гласит, что авиакомпании должны предоставлять возмещение по запросу, если они существенно изменяют рейс. Возврат должен быть совершен в течение 7 дней с момента запроса, если клиент платил картой или 20 дней при оплате наличными.
Из штрафа в 4,5 миллиона долларов 2,5 миллиона будут использованы как возмещение пассажирам, которые приобрели невозвратные билеты на рейс в или из Соединенных Штатов. Еще 2 миллиона должны быть оплачены непосредственно в Казначейство США.
