Горячая линия в Монреале призвана помощь родителям больного ребенка “легко найти возможность записаться на прием к педиатру в течение нескольких часов”.
Родители детей, которые заболели, но не нуждаются в неотложной помощи, могут позвонить по новому номеру телефона, чтобы записаться на прием. Нововведение должно снизить нагрузку на два переполненных педиатрических отделения неотложной помощи в Монреале.
По рекомендации официальных лиц, если ребенку требуется медицинская помощь, родители должны сначала позвонить своему педиатру или семейному врачу или попытаться записаться на прием в одну из 350 групп семейной медицины на острове Монреаль.
Но если они не смогут это сделать, они могут позвонить по телефону 514-890-6111, чтобы записать на прием детей в возрасте от рождения до 16 лет. Оператор запишет ребенка на прием в клинику максимально близко к дому. Новая услуга позиционируется как “один звонок, одна встреча”.
Клиники, организованные Департаментом региональной общей медицины Монреаля (DRGM), должны стать “третьим пристанищем”.
Горячая линия будет работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, а по субботам, воскресеньям и в праздничные дни с 8:30 до 16:30.
Есть надежда, что удобный единый телефонный номер и услуга помогут поддержать сеть здравоохранения, которая находится в состоянии глубокого кризиса.
“Мы должны оставить прием скорой помощи для действительно, действительно опасных для жизни ситуаций или действительно неотложной помощи” – сказал руководитель департамента доктор Франсуа Лубер.
Обращение к собственному врачу с просьбой о приеме ребенка в неэкстренных случаях или вызов по новой телефонной линии для получения помощи также избавит родителей от долгих и ненужных ожиданий в больнице.