«Деловой Монреаль» представляет, анализирует и обобщает предпринимательский опыт монреальских бизнесменов и деловых людей. Отвечая на вопросы, наш гость рассказывает каким образом, зачем и с прицелом на какую именно выгоду построен его бизнес. При каких условиях он возможен и какой приносит доход. Вопросы задаются в интересах читателя. При этом интервьюируемый делится с нашими читателями опытом бизнеса, своими взглядами на жизнь, рассказывает о себе и своем отношении к иммиграции. Сегодня у нас в гостях ДМИТРИЙ НИВНЯ!
1. Здравствуйте, Дмитрий, расскажите о себе, пожалуйста, откуда вы приехали, кто вы по образованию?
Здравствуйте, Валерия!
Дело было в далёком 2003 году. Приехал я из солнечной Молдавии, из Кишинёва. Образование у меня высшее юридическое, точнее международное право. Также я закончил Российско-Бельгийскую программу Executive MBA.
2. Как давно Вы в Канаде и как складывался Ваш профессиональный путь?
Как я уже упоминал выше, я приехал в Канаду 27 ноября 2003 года.
Мой профессиональный путь складывался очень непросто. Через 3 недели после приезда я устроился разнорабочим на завод, где выполнял всякую далеко не самую лёгкую и не самую престижную работу. Днём я ходил на курсы французского языка, вечером работал на заводе. И так продолжалось долгие месяцы. Ни дня не сидел на социальной помощи, ибо для меня этот вопрос был принципиальный, т.к. социальную помощь нужно платить исключительно тем, кто в ней действительно нуждается. У меня же есть голова, руки и ноги, поэтому я зарёкся, пока жив-здоров, никакой социалки.
Затем работал кассиром в банке, потом финансовым консультантом. Так шли годы, пока в один прекрасный день наши пути с банком не разошлись.
После банка я сел за руль трака и почти год отколесил по просторам Канады и Штатов. Но в один прекрасный момент я понял, что для меня это дорога в никуда. Набрался смелости и слез с трака.
Я решил себя попробовать в автомобильном бизнесе. Моя новая карьера началась с продаж марки Mazda. Я понял, что мне это нравится и я увидел в этом смысл.
После Mazda, меня пригласили сотрудничать с компанией Mercedes-Benz. Ну и тут началось моё ВОСХОЖДЕНИЕ. Я отработал почти 2 с половиной года на компанию Mercedes-Benz Silverstar.
А 6 марта исполнится ровно 1 год, как я работаю на Mercedes-Benz de LAVAL.
3. Помогли ли вам образование и профессия, которые вы имели до иммиграции?
Сложный вопрос, но я отвечу так: помогли те самые знания и тот самый жизненный опыт. Ни одно образование не проходит бесследно. Я живу по принципу: «Ученье – свет, неученье – чуть свет, сразу на работу». Конечно, мои дипломы признали только на бумаге. но я решил, что сдаются только слабые, а я не имею права сдаваться. И конечно же продолжил учёбу тут. А вот на кого, так вы все скоро узнаете! Пока это мой маленький секрет.
4. Что Вам больше нравится в Вашей работе: технический аспект или работа с клиентами?
Мне больше всего нравится дарить людям мечту, помогать осуществлять свою мечту, видеть радость в глазах моих клиентов, которые впоследствие становятся моими друзьями. Я люблю работать с людьми, люблю убеждать, люблю, когда люди во мне видят того, кто сможет помочь.
5. Такая громкая марка автомобиля: доступно ли каждому обладать Мерседесом?
На самом деле Mercedes-Benz сегодня более доступен, чем когда-либо! Есть множество моделей на разный бюджет, есть множество программ, а самое главное, есть Я, который делает невозможное – возможным!
6. Как бороться в вашей отрасли с конкуренцией?
А зачем с ней бороться? Конкуренция – это залог здорового рынка! Ваше личное отношение и ваш персонализированный сервис – это то, что не только притягивает клиента, но и удерживает его! Мой принцип борьбы с конкурентами очень прост: честность и прозрачность! Первым делом то, что я делаю, когда клиент заходит ко мне в офис, я поворачиваю экран компьютера к нему, чтобы клиент видел весь процесс и сам принимал в нём участие. Мне нечего прятать и скрывать!
7. Помните ли вы своего первого клиента? Чем запомнился этот опыт?
Да, помню конечно! Мои первые клиенты, купившие у меня Mercedes-Benz GLA250 – это мои очень близкие друзья, Алина и Виталик, которые пришли за советом как купить Хонду Сивик, а уехали на Мерседесе. Всё возможно, когда очень чего-то хочется!
8. Как вы общаетесь с друзьями, коллегами, партнерами – телефон, интернет, личные встречи?
А очень компанейский человек и пытаюсь не упустить ни одну встречу со своими друзьями.
А для клиентов, партнёров я доступен в любое время, без выходных. В основном это личные встречи и телефон.
9. Как вы отдыхаете?
К сожалению, очень мало, но очень качественно! Буду работать над исправлением этой ошибки! Конечно, хотелось бы меньше работать и больше отдыхать. Пока получается всё с точностью до наоборот.
10. Что является для вас мерилом успеха? Успешный ли вы человек?
Успешный ли я человек? Наверное ДА! Но нет предела совершенству. Я постоянно повышаю свою квалификацию, извлекаю уроки из собственного опыта и из своих ошибок, пытаюсь подстроиться под реалии сегодняшнего дня и будущего.
Для меня мерилом успеха является высшая оценка моей работы моими клиентами! Также я считаю, что для того, чтобы быть успешным, надо общаться с успешными людьми! Успех – дело планируемое!
11. Что бы вы хотели пожелать нашим читателям?
Я бы хотел пожелать нашим читателям, чтобы они не боялись ставить перед собой высокие цели, а главное, не боялись их достигать! Всё возможно в этой жизни! И не забудьте, Ваш новенький Mercedes-Benz ждёт Вас в салоне Mercedes-Benz de LAVAL!!!
Дмитрий Нивня всегда к Bашим услугам!
Мы благодарим Дмитрия за время, посвященное этой беседе, желаем ему успехов и очень рады нашему взаимному сотрудничеству!
Беседу провела Валерия Назарова.