Квебекские потребители защищены недостаточно — считают члены Коалиции потребительских ассоциаций Квебека и призывают политические партии в ходе избирательной кампании взять на себя твердые обязательства по вопросу пересмотра потребительского законодательства. По мнению Коалиции, существующие правила настолько сложны, что потребители не в состоянии хорошо их изучить и грамотно ими пользоваться. Кроме того, Закон о защите прав потребителей не подходит для таких компаний, как Uber, «которая утверждает, что не оказывает транспортных услуг, а ее водители в свою очередь не являются частными предпринимателями», – утверждают эксперты Коалиции. Пробелы есть не только в законе – это также относится к нормативной базе, защищающей потребителей финансовых услуг. Коалиция считает, что необходимо выработать четкую стратегию, ориентированную на общественные интересы, но, также, адаптированную к современным реалиям, в частности, к сфере онлайн-слуг. Кроме того, Коалиция потребительских ассоциаций призывает к созданию Министерства по делам потребителей «с должностным лицом, несущим ответственность за решение этих вопросов, у которого будут все необходимые полномочия и ресурсы для выполнения его миссии».
