Управления комиссара по вопросам конфиденциальности Канады (OPC) в сотрудничестве с властями 3 канадских провинций (Квебека, Британской Колумбии и Альберты) инициировало расследование в отношении Tim Hortons, в связи с возможным нарушением закона о защите личных данных (Personal Information Protection and Electronic Documents Act, PIPEDA). Поводом послужила информация в СМИ, утверждавших, что мобильное приложение Tim Hortons собирает и использует данные о передвижениях пользователей.
OPC намерено проверить данные журналистов. Расследование, в частности, должно выяснить, получает ли Tim Hortons надлежащее согласие пользователей приложения на сбор и использование их геолокационных данных, в том числе и с целью их профилирования, и не нарушает ли это условия франшизы.
Представители OPC не комментируют ситуацию, ссылаясь на тайну следствия. В свою очередь, Tim Hortons уверяет, что не нарушает законодательство, а данные геолокации получает только с согласия клиентов.