Монреальцы, проживающие в восьми округах города, отныне могут сообщить о дорожных ямах, мусоре, граффити или сломанном заборе с помощью своего мобильного телефона. Для этого нужно загрузить мобильное приложение Montréal, Services aux citoyens. Всего за несколько кликов пользователи могут указать место, где необходимо вмешательство муниципальных служб, добавить фото и комментарии. После этого заявитель получит е-мейл о том, что сообщение зарегистрировано, а также информацию о том, сколько времени требуется в среднем, чтобы решить подобную проблему. Например, в 80% случаев с ямами ждать приходится 7 дней. Власти сообщили, что ежегодно через службу 311 проходит около миллиона жалоб, среди которых много повторяющихся. С помощью новой системы можно будет устранить этот недостаток и облегчить работу ремонтников на местах. Они будут иметь доступ ко всем запросам жителей с помощью планшета. Жители этих восьми округов могут воспользоваться этим приложением:
- Côte-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grâce
- Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles
- Le Sud-Ouest
- Ville-Marie
- Rosemont–La Petite-Patrie
- Pierrefonds-Roxboro
- Verdun
- Saint-Laurent
