Новый туристический регламент, который, в частности, позволит авиапассажирам получать компенсацию в случае отказа в посадке на рейс по вине туроператора, частично вступает в силу в понедельник в Канаде. Авиаперевозчики теперь обязаны выплачивать пассажирам компенсацию, если им было отказано в посадке на рейс из-за овербукинга – феномен, когда число купленных билетов превышает возможности лайнера. Предоставляемая компенсация варьируется в зависимости от времени задержки с учетом общего маршрута путешественника. При задержке менее 6 часов компенсация составляет 900 долларов, при задержке от 6 до 9 часов – 1800 долларов, а при задержке в 9 часов и более сумма может достичь 2400 долларов. Другие меры, которые вступают в силу в понедельник, включают обязательства авиакомпаний сообщать пассажирам простым и понятным образом на что они имеют право, и какие средства правовой защиты они могут использовать, а также предоставлять им информацию о причине задержек и отмены рейсов. Кроме того, пассажиры смогут покидать самолет после трех часов ожидания, если при этом скорый взлет невозможен и, если это можно сделать безопасным способом. И, наконец, туристам будет положена компенсация за потерянный или поврежденный багаж. Авиакомпании также должны контролировать перевозку музыкальных инструментов. Другие, более сложные положения, не вступят в силу до 15 декабря 2019 года, так как авиаперевозчикам необходимо больше времени, чтобы подготовиться.
