Молодая пара зарезервировала билеты на самолет на сайте budgetair.com. Однако в процессе резервации один из них сделал ошибку в своей фамилии. По его словам, автокорректор компьютера добавил «N» в конце фамилии. Турист сразу же предупредил авиакомпанию Turkish Airlines и BudgetAir, однако в обеих организациях ему сказали, что такой билет в аэропорту не примут, так как имена в паспорте и на билете не совпадают. Единственная возможная опция: аннулировать полет, стоимостью 450 $, и купить билет заново. Несмотря на то, что ситуация кажется пассажиру нелепой, авиакомпания вправе действовать именно таким образом. В связи с этим, рекомендуется внимательно проверить правильность написания имени и фамилии при покупке авиабилетов. Тем не менее, в некоторых авиакомпаниях правила не столь строгие:
- При определенных условиях Air Canada допускает изменение имени после покупки билета за дополнительную плату. Подробнее: aircanada.com
- Азиатский лоукостер AirAsia бесплатно поменяет авиабилет только в случае явной опечатки, например, Ivvanova вместо Ivanova. А вот если вы нечаянно ввели девичью Petrova, придется сдавать билет и покупать новый.
- KLM исправят такую ошибку бесплатно, но нужно подать заявку на корректировку раньше, чем за 24 часа до начала регистрации на рейс.
- Чтобы изменить фамилию или имя у Emirates, придется доплатить за переоформление или поменять билет.
- British Airways скорректируют ФИО бесплатно по телефону.
- У британского лоукостера EasyJet можно бесплатно поправить опечатки онлайн или по телефону. Но в случае серьезных правок придется платить — 15–20 фунтов стерлингов за два месяца до вылета и 45–50 фунтов стерлингов, если спохватились позже.
