«Осторожно, хрупкое» − пустые слова для Почты Канады?

Житель Торонто отправил семье своей погибшей девушки посылку с ее вещами, но когда та прибыла, все содержимое оказалось разбито. Несмотря на то, что на посылку была приобретена страховка Canada Post, почтовая компания отказалась компенсировать ущерб.

Возлюбленная Джорджа Ланглуа, Луиза Арсино, в ноябре внезапно заболела и скоропостижно скончалась.

Сестра Луизы приезжала из Нью-Брансуика, чтобы забрать ее вещи. Все, что она не смогла забрать с собой, было упаковано в коробки с маркировкой, сообщающей, что внутри хрупкие вещи. Позднее Ланглуа отправил их почтой.

«Все было хорошо упаковано… обернуто пузырчатой пленкой… я проверил, она завернула в полотенца все, что могла», − посетовал Ланглуа.

Когда вещи наконец доставили, семья Арсино была в шоке. Сестра погибшей, Дорис, сказала, что коллекционные фигурки Royal Doulton и другие личные вещи разбились в пути. Семья Арсино заявила, что ей неизвестна стоимость сломанного, но для нее оно «бесценно».

Как оказалось, Ланглуа, оплативший страховку почтового отправления, знал недостаточно. Впоследствии представитель почтовой службы Canada Post заявил ему, что страховка не покрывает ничего, что считается «хрупким».

«Canada Post не несет никакой ответственности за повреждение грузов, содержащих хрупкие предметы», − гласят правила компании, размещенные на официальном сайте.

Страховка может покрыть лишь стоимость потерянной посылки, но не поврежденной, и никто не смог объяснить Ланглуа, почему так заведено.

Представители Canada Post предложили возместить ему $ 105, заплаченные за доставку и страхование. Тем, кто пользуется услугами Canada Post, настоятельно рекомендуют выяснять заранее, что именно покрывает страховка почтового отправления и какую сумму компания обязуется выплатить, если подарочные карты, монеты или ювелирные изделия пропадут или окажутся повреждены.
Источник: torontovka.com