Туристическая компания Transat AT Inc. объявила, что возмещение расходов клиентам, оплатившим рейсы, которые должны были состояться начиная с 1 февраля 2020 года, начнется немедленно после получения займа в размере 700 миллионов долларов от федерального правительства.
Почти половина финансирования — 310 миллионов долларов — будет использована для возмещения расходов путешественникам. Остальное пойдет на поддержание деловых операций. При этом ограничения на поездки будут продолжаться.
В обмен на полученные деньги туристическая компания также согласилась временно прекратить выкуп своих акций и прекратить выплату дивидендов своим инвесторам. Зарплата руководителей будет также ограничена, но при этом Transat обещает сохранить неизменным количество рабочих мест. А Оттава получит право выкупить до 13 миллионов акций компании.
Итак, Transat обещает всем, у кого вылет был запланирован на 1 февраля 2020 года или позже, и кто не подал заявку в страховую компанию, а также чье бронирование уже не было возвращено компанией, держателем кредитной карты которой является человек, возместить расход за несовершенный полет.
Запросы на возврат средств могут быть поданы с помощью онлайн-формы Transat в кратчайшие сроки. Форма доступна на веб-сайте Transat. Компания также предупреждает, что время обработки запросов может занять до трех месяцев из-за их большого количества. Заявки на возврат средств должны быть поданы до 26 августа 2021 года. Transat уведомляет, что клиенты, которые не отправят свой запрос к этому времени, не получат возмещение. Но их кредит на поездку останется в именном файле и будет доступен при оформлении нового бронирования.