Деловой Монреаль – Новости Канады и Монреаля Монреаль, Квебек, Канада: новости, бизнес-каталог, реклама, объявления
С сегодняшнего дня прибывающие в Канаду путешественники вынуждены сразу из аэропорта отправляться в отель для прохождения карантина в ожидании результатов тестов на COVID-19. Мало того, что за трехдневное проживание в отеле нужно выложить из своего кармана порядка 2000 долларов, так этот отель еще и невозможно забронировать.
Путешественники жалуются, что вынуждены потратить не один час, чтобы заказать место в отеле. Бронь возможна только по телефону – онлайн-букинг не предусмотрен. Они вынуждены “висеть” на линии часами в ожидании ответа, однако через 3 часа звонок сбрасывается. Нужно звонить заново и заново выжидать очередь.
Если турист не забронирует отель для прохождения карантина, он не будет допущен к посадке на рейс в Канаду. Если же такой пассажир все-таки сможет пройти в самолет, по прилету его будет ожидать штраф в 3000 долларов в день согласно новому Закону о карантине.
Монреалец Раймон Риккобони потратил на ожидание ответа около 6 часов, а сама процедура брони заняла не менее 25 минут. Он бронировал место для своей жены, которая на этой неделе возвращается в Канаду из Китая.
Житель Онтарио Дэвид Буттрам 10 часов безуспешно пытался забронировать отель для своей дочери, которая находится за границей и у нее заканчивается виза.
Притам Дивеча уже несколько дней обрывает телефоны, то же самое делают его жена и друг из Торонто, чтобы забронировать ему место в отеле. Он уже пропустил свой первый рейс. У него впереди еще две пересадки, и он уверен, что без брони его завернут в одном и аэропортов. “Я проспал всего три часа, но до сих пор не смог оформить заказ. Вдобавок ко всему, у меня впереди 23 часа пути, и я не знаю, что будет, когда я доберусь в Торонто”.
Агентство общественного здравоохранения Канады не отрицает загрузки линий для брони отелей и “благодарит всех за терпение”. Агентство также уверяет, что они “наняли специализированных консультантов по путешествиям для обеспечения «круглосуточного обслуживания» путешественников при бронировании”.
Однако туристом очевидно, что работников колл-центра совершенно недостаточно для покрытия такого спроса. “Правительство придумало это внезапное решение и реализовало его с помощью говна и палок!” – вынес вердикт измотанный Риккобони.
